Меню

Юридическая защита прав потребителейС каждым годом защита прав потребителей становится все более востребованной в России. Частые нарушения продавцов заставляют граждан искать пути, как добиться справедливости. Далеко не все покупатели знают, как отстаивать права. В этом могут помочь юристы, специализирующиеся в данной области.

 

 

О юристах, защищающих права потребителей

Основными законодательными актами в этой сфере служат ГК РФ и закон «О защите прав потребителей». При наличии нарушений юристы помогают восстановить права, поддерживая граждан в спорах с организациями. Если покупатель желает доказать факт, что магазин или иная компания имеет плохое обслуживание или реализует товар ненадлежащего качества, юристы окажут самую действенную помощь.

Когда нужна консультация

Чаще всего, граждане обращаются за защитой прав потребителей к юристам в следующих ситуациях.

  1. При появлении спорных ситуаций. Это может произойти в любой момент и в разных местах. Специалист дает практические рекомендации, как лучше урегулировать конфликт, чтобы не обращаться в государственные инстанции или суд.
  2. При неудовлетворительном качестве товара или услуги. Юрист подскажет, как добиться правоты. Если куплен товар ненадлежащего качества, потребитель может его вернуть. Некоторые попросту не знают этого. Иногда продавцы или поставщики услуг стремятся использовать неграмотность. Специалист же подскажет, как лучше действовать в конкретной ситуации.
  3. Его услуги понадобятся при подаче жалобы или проведении проверочных мероприятий. Это потребуется, если покупатель не сможет добиться правоты на начальном этапе.
  4. Безусловно, юридическая поддержка понадобится при обращении в суд. Не зная и не учитывая множества формальностей судебного процесса, самостоятельное ведение дела может закончиться неудачей.

Оказываемая помощь

Среди конкретных услуг, которые юрист может оказать потребителю, выделяются следующие.

  1. Сбор необходимых документов. Не все бумаги удается получить самостоятельно. В ряде случаев профессионал сможет сделать это четко и быстро. Он знает, куда следует обратиться, и какие бумаги представить.
  2. Поддержка в сборе доказательств. Защита прав потребителя будет успешной, если имеются достаточные доказательства по делу. К таковым относятся видео и фотоматериалы, любые платежные документы, свидетельские показания. Юрист, обладающий специальными познаниями и опытом, поможет в их сборе и в правильной подаче в ходе судебного процесса.
  3. В отдельных случаях может производиться независимая экспертиза, устанавливающая правомерность претензии со стороны потребителя. Специалист поможет выбрать подходящую организацию и проверить адекватность и независимость оценки.
  4. Если принято решение жаловаться на продавца товара или поставщика услуги, специалист поможет правильно составить документ, подать его в надлежащие инстанции. Вне зависимости от того, направлено ли обращение в государственный орган, например, в прокуратуру, или же в магазин, где производилась покупка, в жалобе должны соблюдаться формальности. Лишь в этом случае можно рассчитывать, что ее рассмотрят и дадут ответ в установленные сроки.
  5. В суде, пожалуй, как нигде нужна юридически грамотная защита прав потребителей. В Москве это происходит или в другом городе России, существует строгий порядок рассмотрения дел. Без специальных познаний покупатель в лучшем случае потратит гораздо больше времени, чем планировал, а в худшем – проиграет дело. Грамотный юрист разработает действия, которые следует последовательно выполнять, напишет исковое заявление, подаст его и обеспечит качественную защиту в суде. При этом не имеет значение, является ли ответчиком крупная сеть или скромный магазин, открытый ИП. При наличии доказательств и поддержки грамотного юриста суд примет решение в пользу потребителя.

Бесплатная и платная консультацияБесплатная и платная консультация

Некоторых людей смущает факт того, что многие консультации предоставляются гражданам на бесплатной основе. Но это объясняется просто. В стране действует программа, согласно которой гражданине имеют право получить бесплатную поддержку дипломированных специалистов.

Такая консультация является не менее действенной, чем на платной основе. За уровнем предоставляемой адвокатами помощи следит Федеральная Палата Адвокатов. Поэтому граждане могут быть спокойны. Они получат полную юридическую поддержку по защите прав потребителей в Москве или другом городе России.

Юристы помогают гражданам и на платной основе. Но оплата может носить разный характер. К примеру, если предстоит судебное разбирательство, то может быть предложена система, когда оплата закладывается в расходы истца, то есть потребителя. По факту деньги оплатит сторона, которая проиграет судебный процесс. Если потребитель уверен в правоте и готов идти до конца, чтобы добиться справедливости, а юрист убедится в том, что доказательства по делу позволяют рассчитывать на победу, то истцу ничего платить не придется. Все судебные расходы лягут на плечи ответчика.

Поэтому не оставляйте без внимания вопиющие факты нарушения. Тогда продавцы будут стараться выставлять на прилавки только качественный товар, а поставщики услуг – лучше заботиться об их достойном уровне.

Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста


15 лет опыта работы в судебных делах

В команде "Триумф" профессиональные юристы и опытные адвокаты, которые готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложности.

Решение вопроса без суда

Все специалисты нашей компании ответственно и профессионально выполняют свои обязанности.

Имеем нужные выходы

Многие из наших специалистов являются бывшими и действующими сотрудниками правоохранительных, налоговых и судебных органов.

Бесплатная юридическая консультация

Мы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выход.

Актуальные юридические знания

Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практике.

Полная анонимность

Юридическая компания "Триумф" гарантирует индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации.

Дежурный юрист сегодня, 28.05.2018 г.


Фото юрист

Воропаев Павел Сергеевич


Высшее юридическое образование
МГУ имени М.В. Ломоносова

Стаж юридической деятельности 16 лет


Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.
Задать вопрос юристу в онлайн-чате

Телефон бесплатной горячей линии


+7 (495) 755-17-95


Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00

Вы также можете составить жалобу через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Вашу жалобу в рабочее время.
Получить бесплатную консультацию
Все юридические консультации проходят анонимно. Предоставленная вами персональная информация обрабатывается в соответствии с законом «О персональных данных» №152-ФЗ от 27 июля 2006 г. и «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации» №63-ФЗ от 31 мая 2002 г. Никакая часть полученных сведений не может быть передана третьим лицам или стать общедоступной.

Онлайн консультация: Задайте вопрос юристу прямо сейчас