Меню       +7 (495) 432-11-55

Как вернуть деньги за некачественные медицинские услугиСогласно законодательству Российской Федерации, бесплатные и платные медучреждения несут полную ответственность за все услуги, оказываемые населению. В случае если они выполняются некачественно или не в соответствии с условиями, указанными в договоре, пациент имеет полное право требовать денежной компенсации. Возврат денег за медицинские услуги, которые навредили здоровью человека, можно осуществить двумя путями: мирным соглашением с медицинским учреждением и подачей искового заявления в суд.

Предварительная подготовка

Чтобы после посещения платной клиники у вас была возможность требовать возврата денег за медицинские услуги, во время ее посещения необходимо убедиться, что у лечащего врача имеется лицензия, а также сертификат, дающий право заниматься лечением. При подписании договора тщательно изучайте каждое его условие. Кроме того, после того, как услуга была оказана и вы за нее заплатили, сотрудник учреждения должен выдать вам чек или копию бланка, который является подтверждением совершенной оплаты.

Как можно вернуть деньги?Возврат денег за медицинские услуги

Чаще всего возврат денег за медицинские услуги требуется после посещения стоматолога, пластического хирурга, сдачи анализов, при расшифровке которых врачи допустили ошибку. Согласно Федеральному закону №7 РФ «О защите прав потребителей», клиент медучреждения, которому была оказана непрофессиональная помощь, имеют право получить компенсацию за совершенные медиками ошибки. Она может составлять либо часть потраченной суммы, либо полную стоимость услуги.

Первый этап

Чтобы получить компенсацию, следует обратиться к медицинским экспертам и пройти обследование. Если после экспертизы выяснится связь между посещением клиентом клиники и ухудшением его состояния, он вправе требовать возврата денег за медицинские услуги. Для этого ему необходимо направить письменную претензию в клинику, персоналом которой были совершены ошибки в лечении. В претензии прописывается требуемая сумма и ее обоснование. При желании потерпевший может включить в нее средства, потраченные на устранение ошибки, совершенной медиками и дальнейшее лечение. Стоит отметить, что если на качество выполнения услуги повлиял клиент, требовать возврата денег он не имеет права.

Алгоритм дальнейших действий

Если вы получите от медицинского учреждения отказ по претензии, нужно действовать, согласно следующему алгоритму:

  1. Отправляете письменную жалобу на клинику в Министерство здравоохранения и Роспотребнадзор;
  2. Ожидаете ответа;
  3. Составляете исковое заявление.

Перед подачей иска ни в коем случае не забываем приложить к нему копии писем, отправленных в адрес Роспотребнадзора и Министерства здравоохранения Российской Федерации. По идее, именно данные органы исполнительной власти должны привлекать к ответственности недобросовестных медиков, однако возвратом денег за медицинские услуги они не занимаются.

возврат денег за медицинские услугиВозврат 13%

При обращении в частную клинику, помните, что в случае с оказанием услуг плохого качества 13% с уплаченной суммы вам выплатить обязаны. Для этого потребуется собрать ряд документов и направить их в налоговые органы:

  • справка из бухгалтерии медучреждения, подтверждающая факт произведенной оплаты;
  • копия договора и чек, полученный после прохождения лечения;
  • справка 2-НДФЛ с места работы.

Подобные возвраты обычно делаются в отношении ошибок, допущенных при расшифровке анализов.

Юридическая помощь в медицинских вопросах

Для возврата денег за медицинские услуги плохого качества потребуется потратить свободное время на изучение определенных статей законодательства РФ. Чтобы разобраться во всех нюансах подобных дел, обратитесь к профессиональным юристам нашей юридической фирмы. Изначально специалист, имеющий диплом о получении профильного юридического образования, даст несколько бесплатных консультаций. В случае необходимости профессионал окажет помощь в составлении претензии. Если вопрос не удастся решить мирным путем, адвокат нашей компании подскажет, как правильно написать исковое заявление и будет предоставлять клиента в суде.

Дежурный юрист сегодня, 17.11.2018 г.


Фото юрист

Чернов Николай Викторович


Высшее юридическое образование
МГЮА имени О.Е. Кутафина

Стаж юридической деятельности - 12 лет


Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.

Задать вопрос юристу в онлайн-чате

Телефон бесплатной горячей линии


+7 (495) 432-44-77


Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00

Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время.


Получить бесплатную консультацию

Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста


Опыт работы более 10 лет

Профессиональные юристы и опытные адвокаты готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложности

Работаем на результат

Наша команда нацелена на обеспечение надежной защиты прав и законных интересов клиента

Знаем как работает «система» изнутри

Многие из наших специалистов - бывшие сотрудники правоохранительных и судебных органов

Бесплатная юридическая консультация

Мы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выход

Актуальные юридические знания

Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практике

Выгодные условия сотрудничества

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации

Задайте вопрос юристу-эксперту прямо сейчас

Отправляя данные Вы соглашаетесь с Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных