Меню       +7 (495) 432-11-55

Как составить заявление в суд о защите прав потребителяК судебному разбирательству для защиты прав покупателя прибегают в ситуациях, когда конфликт не удается урегулировать мирными методами. Иск в суд подается после того, как на претензию был получен отказ либо она была проигнорирована. Такая попытка дает заявителю ряд преимуществ при рассмотрении спора в суде. Помимо возврата стоимости некачественного товара в полном объеме потребитель может потребовать уплату неустойки и возмещения морального ущерба.

Как составить иск в суд?

Перед подачей заявления в суд о защите прав потребителя истцу направляют претензию в 2 экземплярах, в котором прописывают, почему покупателя не устраивает товар либо услуга, какие права нарушены, а также собственные требования. На втором бланке в канцелярии ставят отметку о получении документа. Ответчику дается 10 дней на урегулирование конфликта. Если продавец не отреагировал на претензию либо отказал в удовлетворении законных прав составляют иск в суд. Заявитель может обратиться по месту жительства либо по месту нахождения ответчика. Такое судебное разбирательство не облагается государственной пошлиной. В документе потребитель вправе потребовать:

  • устранения недостатков за счет продавца;
  • замены изделия на аналог такой же модели либо другого бренда;
  • повторного выполнения работы либо изготовления нового товара;
  • возмещение расходов на ремонт собственными силами либо сервисным центром;
  • снижения стоимости товара пропорционально выявленным недостаткам;
  • возмещения морального ущерба вследствие либо отказа;
  • выплату пени за неустойку при затягивании процесса.
Важно! Если стоимость иска составляет свыше 50 тысяч рублей, заявление подают мировому судье, если цена не превышает указанную сумму, обращаются в районный суд.

Если клиент не знает, по какому адресу находится ответчик, эту информацию можно уточнить из ЕГРЮЛ либо у нашего юриста бесплатно в телефонном режиме. Заявление в суд о защите прав потребителя рекомендуется составлять совместно с юридическим представителем. Наш юрист имеет колоссальный практический опыт по успешному ведению дел любой сложности на досудебном этапе и в суде. Он поможет подготовить пакет документов для судебного разбирательства и собрать доказательства, подтверждающие правомерность вашего обращения.

Особенности обращения в суд

Цена искового заявления может оцениваться по материальному либо имущественному требованию. В эту сумму включается стоимость услуг или товара, в том числе транспортные расходы. Дополнительное требование включает возмещение морального ущерба, уплату неустойки и прочие подобные выплаты. Они не входят в стоимость иска. Порядок составления заявления в суд о защите прав потребителя регламентирован ст. 131-132 ГК РФ.

Важно! Если цена иска не превышает 100 тысяч рублей, обращение в суд не облагается пошлинами.

В иске обязательно прописывают номер, наименование договора и дату его подписания, по которому возникли требования к продавцу. При описании товара указывают стоимость изделия, обнаруженные дефекты и причину их появления, срок гарантии, если имеется. В документе описывают, в чем заключается нарушение со стороны продавца, какие действия были предприняты заявителем для урегулирования конфликта. Все изложенные факты подтверждают письменными доказательствами. Заключающей частью заявления в суд о защите прав потребителя является изложение требований к истцу.

Юридическая помощь

Если у вас возникли трудности с составлением иска либо с урегулированием конфликта с продавцом, получен отказ на претензию, свяжитесь с нашим юристом. Он внимательно изучит суть конфликта, поможет подготовить документы для судебного разбирательства, подтверждающие правомерность обращения. Мы готовы оказать услуги по представительству ваших интересов в различных инстанциях. Компетентность нашего юриста и большой практический опыт позволяет решать большинство споров на досудебном этапе. Связаться с нами можно бесплатно по телефону либо через специальную форму онлайн.

Дежурный юрист сегодня, 17.11.2018 г.


Фото юрист

Чернов Николай Викторович


Высшее юридическое образование
МГЮА имени О.Е. Кутафина

Стаж юридической деятельности - 12 лет


Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.

Задать вопрос юристу в онлайн-чате

Телефон бесплатной горячей линии


+7 (495) 432-44-77


Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00

Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время.


Получить бесплатную консультацию

Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста


Опыт работы более 10 лет

Профессиональные юристы и опытные адвокаты готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложности

Работаем на результат

Наша команда нацелена на обеспечение надежной защиты прав и законных интересов клиента

Знаем как работает «система» изнутри

Многие из наших специалистов - бывшие сотрудники правоохранительных и судебных органов

Бесплатная юридическая консультация

Мы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выход

Актуальные юридические знания

Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практике

Выгодные условия сотрудничества

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации

Задайте вопрос юристу-эксперту прямо сейчас

Отправляя данные Вы соглашаетесь с Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных