Меню       +7 (495) 432-11-55

Споры с ЖКХ – как пресечь неисполнение обязательств
Покупка квартиры для каждого гражданина в дальнейшем подразумевает подписание договора с управляющей компанией многоквартирного дома, в котором приобретается недвижимость. В тех ситуациях, когда после подписания соглашения, или в определенный период его действия, управляющая компания перестает осуществлять свои должностные обязанности, собственником могут быть приняты меры по защите своих прав.

В нашей статье приведена информация по следующим темам:

  1. Жалобы на ЖКХ – как составить, куда направлять.
  2. Способы подачи заявления по неудовлетворению работой УК.
  3. Последствия для жилищно-коммунального хозяйства при нежелании выполнять свои обязательства.

Как и в любой иной ситуации, ущемляющей права гражданина, возможно разрешение спора полюбовно, без стороннего вмешательства. Наша статья направлена именно на разбор процесса урегулирования спора уполномоченными органами.

Причины подачи жалобыПричины подачи жалобы

Договор между УК и собственником жилья обычно определяет исполнение конкретных работ/услуг первой стороной, за которые оплачивает вторая.

  • Коммунальные услуги – водоснабжение, подача электроэнергии и прочее.
  • Проведение капитального, косметического ремонта в здании.
  • Содержание подъезда в надлежащем состоянии.
  • Содержание подвального помещение в надлежащем состоянии.
  • Осуществление ремонтных работ систем дома.
  • Оповещение жильцов о предстоящих событиях – ремонт, отключение воды/света/газа и т.д.

Когда хотя бы одно из указанных условий договора не выполняется, или выполняется некачественно, за работу требуется увеличенная плата (необоснованная), следует прибегнуть к выяснению вопроса и постараться разрулить инцидент мирно. Если на устные просьбы и письменные претензии реакция отсутствует, подается жалоба в ЖКХ образец – (вставить претензию).

Грамотное составление жалобыГрамотное составление претензии

Подать жалобу на ЖКХ необходимо с должным содержанием, а именно:

  • Указать название организации, в которую будет направлено заявление (см. ниже).
  • Обозначить кто является заявителем – ФИО, место проживания.
  • Описать в подробностях инцидент – что должна делать, согласно договору, управляющая компания, и что она выполняет в итоге (либо не выполняет вовсе).
  • Перечислить ущерб, который стал последствием данного инцидента, или как повлияло бездействие УК на заявителя.

Правильно составить жалобу граждане могут с помощью наших юристов. Достаточно обратиться в офис для получения консультации.

Куда направить заявление

Изначально подается жалоба в УК (образец указан выше), когда нет необходимости в дополнительной помощь со стороны.

Если же решить вопрос напрямую не удается, можно заручиться поддержкой, предусмотренных законодательством РФ для таких ситуаций, специальных органов, уполномоченных решать споры конкретного характера. В случае нарушения УК своих обязательств, нужно обращаться в:

  • Инспекцию жилищных вопросов (вставить образец).
  • Районную администрацию (вставить образец Роспотребнадзор).
  • Прокуратуру (вставить образец).
  • Суд.

Первые три органа компетентны проверять организацию на добросовестность исполнения своей работы, призывать к соблюдению условий договора и назначать ответственность в виде штрафа.

Разрешение вопроса через суд является одним из самых действенных способов, однако, это достаточно долгий процесс и требующий особого внимания. Нужно:

  1. Предоставить как можно больше доказательств виновности ЖКХ. Здесь могут сыграть роль показания других жильцов (изначально лучше составлять коллективную жалобу – вставить образец), зафиксированные актами или иными носителями информациями (фото/видео) последствия бездействия или недобросовестного исполнения услуг и т.д.
  2. Грамотно составит иск, так как его содержание прямым образом влияет на решение суда. С данным вопросом можно посетить наш центр юридической поддержи Триумф.

Как подать жалобу на ЖКХКак подать жалобу на ЖКХ

Каждому гражданину предлагается несколько вариантов подачи жалобы:

  • Лично. При обращении в орган следует подготовить два экземпляра заявления, где один передать должностному лицу, а второй оставить себе с отметкой организации, данными человека, который его принял (ФИО, подпись), и датой приема.
  • Почтой. Если личный визит невозможен, необходимо предоставить заявление в орган заказным письмом. Оно в обязательном порядке должно иметь опись всех приложенных документов, а также функцию уведомления о получении.
  • Через интернет. Жалоба ЖКХ онлайн подается на официальном сайте самого органа. Обычно заявление заполняют на странице в небольшой форме, где указывают основную информацию – кому требуется помощь инстанции, где проживает, краткое описание ситуации.

Жалоба на ЖКХ через интернет также должна сопровождаться подтверждающими документами. Поэтому каждый акт или протокол лучше сканировать и прикрепить к онлайн заявлению перед отправкой.

Юридическая помощь

Позвоните или оставьте заявку на консультацию юриста через форму на сайте, чтобы получить максимально быстро необходимую вам юридическую информацию по урегулированию спора с ЖКХ, помощь в составлении жалоб, претензий или требований!

Дежурный юрист сегодня, 21.09.2018 г.


Фото юрист

Чернов Николай Викторович


Высшее юридическое образование
МГЮА имени О.Е. Кутафина

Стаж юридической деятельности - 12 лет


Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.

Задать вопрос юристу в онлайн-чате

Телефон бесплатной горячей линии


+7 (495) 432-44-77


Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00

Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время.


Получить бесплатную консультацию

Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста


Опыт работы более 10 лет

Профессиональные юристы и опытные адвокаты готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложности

Работаем на результат

Наша команда нацелена на обеспечение надежной защиты прав и законных интересов клиента

Знаем как работает «система» изнутри

Многие из наших специалистов - бывшие сотрудники правоохранительных и судебных органов

Бесплатная юридическая консультация

Мы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выход

Актуальные юридические знания

Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практике

Выгодные условия сотрудничества

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации

Задайте вопрос юристу-эксперту прямо сейчас

Отправляя данные Вы соглашаетесь с Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных