Меню       +7 (495) 432-11-55

Обращение в ЖКХ – правила по написанию заявленияПроблемы, связанные с постоянным пребыванием на жилой площади многоквартирного дома, обычно решаются через управляющую компанию, которая им заведует. Так как за УК, согласно договору по обслуживанию и содержанию дома, закреплены особые обязательства, к ней можно обратиться в случае:

  • Конфликта с соседями.
  • Залива квартиры.
  • Обнаружения нарушений использования общей территории – разбитые окна, скопление мусора и т.д.
  • Отсутствия воды, света, газа, отопления и прочее.
  • Отсутствия ремонта и других услуг.

Исходя из данных условий, вытекают следующие вопросы:

  1. Как написать заявление в ЖКХ?
  2. Сколько времени нужно ждать ответа от компании?
  3. Каким образом можно отреагировать на бездействие УК?

Рассмотреть их предлагается ниже.

Образец заполнения

Заявление в жилищно-коммунальное хозяйство может быть составлено свободной формой с обязательным указанием следующего:

  • В правом верхнем углу обозначается должностное лицо, которому адресовано письменное обращение, данные УК (адрес, наименование), и информация о заявителе.
  • В «начинке» заявления описывается сама проблема в развернутом виде, чтобы была понятна ее суть.
  • Исходя из вопроса, приводятся требования по его разрешению, либо основания для прощения/признания невиновным – зависит от случая.
  • Для подтверждения нарушений в тексте сопровождается описанная проблема ссылками из закона.
  • Если инцидент можно подтвердить какими-либо доказательствами, они перечисляются в заявлении и прикладываются к нему для подачи в управляющую компанию.
  • Обозначается дата написания документа и подпись его составителя.

Смотрите «как написать заявление в ЖКХ» – образец.

Предоставить заявление должностному лицу можно при личном посещении ЖКХ, либо через почту.

  • При личном обращении нужно подать два экземпляра, чтобы один, заверенный сотрудником компании, остался у заявителя. Он может понадобиться в дальнейшем, если УК будет бездействовать или откажется от полного/частичного выполнения требований.
  • При отправке почтой для заявления с прилагаемыми документами нужно выбрать заказной тип письма с уведомлением, составить на его содержимое опись. Уведомление о получении будет служить доказательством обращения вместо второго экземпляра документа.

Как только заявление будет зарегистрировано, управляющей компании дается срок до 30 дней на его рассмотрение и предоставление ответа.

Реакция на бездействиеОбращение в ЖКХ – правила по написанию заявления

В большинстве случаев ЖКХ следует правилам законодательства РФ и подписанного с жильцом договора, так как многие вопросы просто не доходят вовремя до нужных ушей. Соответственно, большая часть инцидентов решаются в скором времени и в должной форме после их разглашения.

Для тех ситуаций, когда жилец многоквартирного дома остается без ответа, либо не получает нужного результата при неоднократном обращении, предусмотрено решение вопроса через иные органы:

  • Жилищную инспекцию.
  • Прокуратуру.
  • Суд.

При подтверждении нарушений УК может быть привлечена к административной ответственности в виде оплаты штрафа и принуждена выполнить свои обязательства с уплатой нанесенного морального/материального ущерба обратившемуся жильцу.

Помощь юриста при обращении в ЖКХ

Позвоните по телефону или оставьте заявку на консультацию жилищного юриста через форму на сайте, чтобы максимально быстро получить необходимую вам юридическую информацию и узнать законные способы решения вопроса в свою пользу.

Дежурный юрист сегодня, 21.09.2018 г.


Фото юрист

Чернов Николай Викторович


Высшее юридическое образование
МГЮА имени О.Е. Кутафина

Стаж юридической деятельности - 12 лет


Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.

Задать вопрос юристу в онлайн-чате

Телефон бесплатной горячей линии


+7 (495) 432-44-77


Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00

Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время.


Получить бесплатную консультацию

Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста


Опыт работы более 10 лет

Профессиональные юристы и опытные адвокаты готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложности

Работаем на результат

Наша команда нацелена на обеспечение надежной защиты прав и законных интересов клиента

Знаем как работает «система» изнутри

Многие из наших специалистов - бывшие сотрудники правоохранительных и судебных органов

Бесплатная юридическая консультация

Мы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выход

Актуальные юридические знания

Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практике

Выгодные условия сотрудничества

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации

Задайте вопрос юристу-эксперту прямо сейчас

Отправляя данные Вы соглашаетесь с Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных