Меню       +7 (495) 432-11-55

Претензии к управляющей компании

Претензии к управляющей компании – как воздействовать

При покупке квартиры каждый собственник подписывает договор с управляющей компанией многоэтажного дома, на предоставление последней своевременных коммунальных услуг, работ по содержанию и обслуживанию жилого здания. Когда УК нарушает свои обязательства, многие жильцы оставляют данное обстоятельство без внимания, хотя оно может быть пресечено.

  • Что представляет собой нарушение правил договора со стороны ЖКХ?
  • Как можно повлиять на управляющую компанию, если многочисленные просьбы игнорируются?
  • Кто способен поддержать, защитить права собственника в подобной ситуации?

Наша компания Триумф имеет существенный опыт работы с клиентами, обращавшихся за помощью из-за неудовлетворения работой УК в их многоквартирном доме. В данной статье мы разъясняем основные моменты темы для общего понимания вопроса.

Нарушение условий договораНарушение условий договора

Обязательным требованием в разрешении вопроса является изучение подписанного соглашения между собственниками и ЖКХ. Это позволит жильцу выяснить для себя что именно не соблюдает управляющая компания, а с чем придется смириться/подождать.

Частыми причинами недовольства работой УК являются:

  • Редкий ремонт при регулярной сдаче жильцами денежных средств (косметический и капитальный).
  • Плохое содержание лестничных пролетов, площадок, также подвальных повешений и крыши.
  • Необоснованное увеличение оплаты по услугам.
  • Нарушение сроков подачи воды, отопления и прочее.

Перечисленные и иные нарушения условий договора являются основанием для подачи претензии в жилищно-коммунальное хозяйство.

Как оформить претензиюКак оформить претензию

Заявление может быть составлено в свободной форме. Основными требованиями по его написанию являются:

  • Указание организации (ее наименование) которой адресовано письменное обращение.
  • Подробное описание ситуации, ставшей причиной для создания претензии.
  • Перечисление действий УК, которые она должна выполнить добровольно по настойчивой просьбе заявителя.
  • Перечисление документов, прикладываемых к претензии (акты, протоколы и прочие свидетельства нарушения правил договора).
  • Указание даты и подписи составителя.

Досудебный документ должен быть предоставлен ЖКХ в двух экземплярах, чтобы второй мог остаться заверенным у собственника (понадобиться в суде). По закону, принять меры по требованиям претензии УК должна в течение 15 дней.

Иные способы воздействия

Куда пожаловаться на ЖКХ, если все обращения были проигнорированы, в том числе и письменная претензия? Собственнику или ТСЖ (товарищество собственников жилья) предлагается защитить свои права через:

  • Роспотребнадзор.
  • Инспекцию жилищных отношений.
  • Прокуратуру.
  • Суд.

Во все инстанции, кроме последней подается жалоба, составить которую лучше с юридическими специалистами компании Триумф – от грамотного написания заявления зависит срок рассмотрения и принятия его к удовлетворению. В судебную инстанцию потребуется иск (также правильно составленный), в котором нужно доказать проблему, то есть подтвердить нарушение правил договора соответствующими документами.

Дежурный юрист сегодня, 14.12.2018 г.


Фото юрист

Чернов Николай Викторович


Высшее юридическое образование
МГЮА имени О.Е. Кутафина

Стаж юридической деятельности - 12 лет


Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.

Задать вопрос юристу в онлайн-чате

Телефон бесплатной горячей линии


+7 (495) 432-44-77


Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00

Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время.


Получить бесплатную консультацию

Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста


Опыт работы более 10 лет

Профессиональные юристы и опытные адвокаты готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложности

Работаем на результат

Наша команда нацелена на обеспечение надежной защиты прав и законных интересов клиента

Знаем как работает «система» изнутри

Многие из наших специалистов - бывшие сотрудники правоохранительных и судебных органов

Бесплатная юридическая консультация

Мы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выход

Актуальные юридические знания

Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практике

Выгодные условия сотрудничества

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации

Задайте вопрос юристу-эксперту прямо сейчас

Отправляя данные Вы соглашаетесь с Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных