Меню       +7 (495) 432-11-55

Досудебная претензия в страховую компаниюСпоры по ОСАГО

Компании, занимающиеся автострахованием, не всегда оплачивают страховое возмещение, в размере, желаемом владельцами пострадавших автомобилей. Однако законодатель предусмотрел серьёзный рычаг для воздействия на недобросовестных страховщиков. Досудебная претензия в страховую способствует достижению законного и справедливого решения.

 Поводы для подачи

Под подачей претензии подразумевается официальное оформление заявки направленной на возмещение ущерба за не предоставление либо некачественное оказание причитающихся заявителю услуг.

На данном этапе спор может быть урегулирован без участия судебных органов и разрешён в непосредственно со страховой организацией. Владелец пострадавшей автомашины имеет право подать иск в суд, в случае отказа в удовлетворении требований досудебной жалобы. Поводами для составления и подачи данного требования являются споры по заниженным выплатам ОСАГО.

Как правило, недовольство автовладельцев вызывают следующие случаи:

  • Сумма страховой выплаты не может покрыть весь объем полученного ущерба. Данный случай наиболее распространён при возникновении спорных ситуаций. Компенсируемая сумма высчитывается специалистами страховой фирмы, что является причиной прямой заинтересованности в занижении и не всегда является объективной. Собственник автомобиля обладает правом на проведении экспертизы независимого характера.

Важно:

Поводом для отмены экспертизы страховой компании может стать расхождение в оценке ущерба более чем на 10%.

  • Отказ от выплаты страховой суммы. В силу того, что компании, занимающиеся выдачей полисов ОСАГО являются коммерческими организациями, созданными для извлечения дохода, они заинтересованы в минимизации расходов либо полному их отсутствию. Однако хозяин автомашины, полностью выполнивший свои обязанности по страхованию всегда обладает правом на обжалование данного решения.
  • Нарушение сроков выплаты ущерба. В случае отсутствия выплаты в течении срока, определённого законодательством в 20 рабочих дней, появляется причина для составления обоснованной претензии к страховщику.

Правовое регулированиеПравовое регулирование досудебной претензии

Возможность подачи досудебной претензии появилась в Закон об ОСАГО с 2014 года и предусматривается в соответствии со статьёй 16.1. Законодатель внёс изменения для оптимизации процедуры по разрешению спорных вопросам выплат ОСАГО, после чего у страховых компаний и автовладельцев возникла возможность избежать продолжительных судебных процессов. Процедура подачи досудебной жалобы должна быть осуществлена в обязательном порядке. Собственник автомобиля получившего повреждения и не довольный начисленной суммой возмещения, должен уведомить страховую компанию о своих требованиях в письменном виде, оформив требования по устранению спорных моментов без обращения в судебные органы. Компания должна рассмотреть предъявленную жалобу и принять решение об удовлетворении требований либо отправить мотивированный отказ. Суд не имеет возможности принять иск по спору об ОСАГО к рассмотрению, в случае отсутствия официального отказа страховщика удовлетворить претензии заявителя.

Составление претензии

Заполнить стандартный бланк досудебной жалобы самостоятельно можно в компании выдававшей полис ОСАГО. Однако это не даст уверенности в правильном её оформлении и точном перечислении всех спорных моментов. Страховые компании могут отказать в удовлетворении жалобы по формальным причинам. Желательно перед подачей подобной претензии проконсультироваться у юриста, специализирующегося на этом виде деятельности. Это способ, кроме абсолютно грамотно составленной претензии, полезен ещё и тем что у практикующих юристов наработаны связи с независимыми оценщиками, которые смогут правильно скалькулировать сумму ущерба.

Претензия в страховую компанию содержит:

  • Информацию о заявителе с указанием паспортных данных и места проживания.
  • Обстоятельства, предшествующие возникновению конфликтной ситуации.
  • Суть предъявляемых требований. Данный раздел должен полностью отражать содержание претензий со ссылками на пункты договора.
  • Указание о несогласии владельца автомашины с начисленной выплатой по полису ОСАГО.
  • Требование о возмещении конкретной суммы.
  • Банковские реквизиты для перечисления средств.
  • Список прилагаемых документов.
  • Дата и подпись заявителя.

В обязательном порядке сообщается о возможной подаче судебного иска в случае несогласия с решением по претензии.

 Вместе с претензией требуется отправить копии документов, подтверждающих состоятельность жалобы:

  • Медицинское заключение в случае получения телесных повреждений;
  • Калькуляцию расходов, проведённую независимым экспертом;
  • Квитанции подтверждающие понесённые расходы;
  • Прочие документы, имеющие значение для установления суммы ущерба.

Сроки рассмотрения

После получения на руки документов о выплате ущерба возникшего в результате ДТП автовладелец имеет 10 дней на обжалование решения страховой компании. Соблюсти это срок очень важно, потому как после его истечения предъявить требования невозможно, а значит и суд не примет исковое заявление.

Компания получившая в установленный срок претензию по ОСАГО, обязана рассмотреть её в течение 10 суток. После этого компания либо удовлетворяет требования заявителя, либо отправляет письменный мотивированный отказ.

Претензия страховой компании по выплате возмещения должна быть составлена очень тщательно и юридически грамотно. Это позволит быстро получить законную компенсацию и избежать длительного судебного разбирательства. Обратитесь за помощью к специалистам нашей компании. Позвоните или оставьте заявку для консультации юриста через форму на сайте. В течении пяти минут вы получите важную юридическую информацию о том как правильно составить досудебную претензию и  решить спор со страховой компанией с максимальной выгодой.

Дежурный юрист сегодня, 17.07.2018 г.


Фото юрист

Чернов Николай Викторович


Высшее юридическое образование
МГЮА имени О.Е. Кутафина

Стаж юридической деятельности - 12 лет


Осуществляет претензионную работу, работу по исполнительному производству. Защита интересов клиента в судах.

Задать вопрос юристу в онлайн-чате

Телефон бесплатной горячей линии


+7 (495) 432-44-77


Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 23:00

Вы также можете оставить заявку через специальную форму на сайте. Дежурный юрист обработает Ваше обращение в рабочее время.


Получить бесплатную консультацию

Вы гарантированно получите квалифицированную помощь юриста


Опыт работы более 10 лет

Профессиональные юристы и опытные адвокаты готовы помочь Вам в юридических вопросах любой сложности

Работаем на результат

Наша команда нацелена на обеспечение надежной защиты прав и законных интересов клиента

Знаем как работает «система» изнутри

Многие из наших специалистов - бывшие сотрудники правоохранительных и судебных органов

Бесплатная юридическая консультация

Мы разберём ситуацию каждого клиента и найдём правильный правовой выход

Актуальные юридические знания

Мы следим за всеми изменениями в законодательстве и успешно применяем их на практике

Выгодные условия сотрудничества

Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту и конфиденциальность информации

Задайте вопрос юристу-эксперту прямо сейчас

Отправляя данные Вы соглашаетесь с Политика обработки персональных данных, Согласие на обработку персональных данных